Ideas sobre marca
Notas y criterio estratégico para dueños de negocio que quieren que su marca comunique lo que realmente valen.
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La gente no elige al mejor, elige al que le genera más confianza
Por qué tener mejor producto no alcanza si la marca no reduce la duda del cliente antes de comprar.
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Una marca no se construye sumando piezas
Logo, web, redes y packaging no construyen marca si no responden a una misma dirección estratégica.
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La experiencia de marca empieza después de pagar
La diferencia entre un cliente y un fanático muchas veces aparece en lo que pasa después de comprar.
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El mejor merchandising es el que usarían sin tu logo
Por qué el merch funciona cuando el objeto tiene valor propio y representa pertenencia, no cuando grita publicidad.
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Un cliente compra, un fanático recomienda
Qué cambia cuando una marca deja de buscar solo ventas y empieza a diseñar pertenencia, rituales y recomendación.